الشروط والأحكام

المادة ١ – التعريفات

المادة ٢ – الخصائص الذاتية للمنتج

الحجر الطبيعي منتج فريد تشكل عبر ملايين السنين. الاختلافات الطفيفة في العروق واللون والمسامية ليست عيباً بل علامة أصالة. هذه الخصائص جزء من هوية الحجر ولا تعتبر سبباً للاعتراض أو فسخ المعاملة. كما قد تختلف ألوان الصور عن الواقع بسبب إعدادات الشاشات، وهذا ليس اختلافاً.

المادة ٣ – عملية الطلب وإبرام العقد

المادة ٤ – شروط ومهلة الدفع

1. مهلة تحميل المستندات: يلتزم المشتري بتحميل مستندات الدفع خلال ٣ أيام عمل من تأكيد الفاتورة. في حالة عدم التحميل، تلغى الفاتورة تلقائياً.
2. طريقة الدفع: الدفع حصراً بالتحويل للحساب الرسمي في الفاتورة. لا توجد بوابة دفع إلكترونية. رسوم البنك على الدافع.
3. تسليم أصل المستندات: يلتزم المشتري بتسليم أصل المستندات قبل التحميل أو إرسالها بالبريد. في حالة عدم التسليم، يحق للبائع إيقاف التحميل وإلغاء الفاتورة مع خصم ۱۰٪.
4. التأكيد النهائي: بدء التحميل مشروط بالتحقق النهائي من التحويل ومطابقة المبلغ واستلام المستندات.

المادة ٥ – النقل والتحميل والتسليم

1. تكاليف التحميل والنقل: جميع تكاليف التحميل والنقل والتفريغ والتأمين يتحملها المشتري بالكامل.
2. مسؤولية النقل: اختيار الناقل وعقد النقل ودفع الأجرة على المشتري. يمكن للبائع تقديم المشورة فقط.
3. تأكيد الشحنة وقت التحميل: تحميل الشحنة وخروجها من مكان التسليم يعتبر تأكيداً نهائياً من المشتري على الكمية والجودة والمطابقة. نظراً لأن المشتري مسؤول عن اختيار الناقل، فإن حضوره أو غيابه لا يؤثر على هذا الحكم. بعد التحميل والخروج، لا تقبل أي مطالبات.
4. تأخير النقل: إذا تأخر المشتري أكثر من ٥ أيام عمل، يحق للبائع تقاضي رسوم تخزين يومية.

المادة ٦ – الانسحاب والفسخ والاسترداد

1. الانسحاب قبل تأكيد الفاتورة: ممكن في أي وقت بدون تكلفة.
2. بعد التأكيد وقبل الدفع: يتطلب ۱۵٪ من قيمة الفاتورة.
3. بعد الدفع وقبل التحميل: يسترد المبلغ بعد خصم ۲۰٪.
4. بعد التحميل: لا يوجد حق انسحاب أو فسخ.

المادة ٧ – القوة القاهرة

في حالة الأحداث غير المتوقعة، يعفى الطرفان من الالتزامات. تعاد المبالغ خلال ١٥ يوم عمل.

المادة ٨ – الخصوصية والأمان

معلوماتك سرية وتستخدم فقط لمعالجة الطلب. لا تقدم لأطراف ثالثة إلا بحكم القانون.

المادة ٩ – حل النزاع

تحل النزاعات بالتفاوض ثم التحكيم ثم محكمة أصفهان العامة. القانون الحاكم هو قوانين إيران.