قوانین و مقررات

ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات

ماده ۲ – ویژگی‌های ذاتی محصول

سنگ طبیعی، محصولی منحصربه‌فرد است که طی میلیون‌ها سال در طبیعت شکل گرفته است. تفاوت‌های جزئی در رگه‌ها، طیف رنگی، تخلخل سطحی و بافت، نه تنها عیب محسوب نمی‌شود، بلکه نشانه اصالت و ارزش این ماده طبیعی است. این ویژگی‌ها، هویت ذاتی سنگ طبیعی بوده و به هیچ‌وجه دلیلی برای اعتراض یا فسخ معامله تلقی نمی‌گردد. همچنین، با توجه به تفاوت در تنظیمات نمایشگرها، ممکن است رنگ محصول در تصاویر وب‌سایت با نمونه فیزیکی اندکی متفاوت باشد که این امر نیز از مصادیق مغایرت به شمار نمی‌آید.

ماده ۳ – فرآیند سفارش و انعقاد قرارداد

ماده ۴ – شرایط و مهلت پرداخت

1. مهلت بارگذاری مدارک: خریدار موظف است حداکثر ظرف ۳ (سه) روز کاری پس از تأیید فاکتور نهایی، تصویر مدارک پرداخت خود را در پنل کاربری بارگذاری نماید. در صورت عدم بارگذاری در مهلت مقرر، فاکتور به‌طور خودکار ابطال شده و هرگونه توافق قبلی کان‌لم‌یکن تلقی می‌گردد.
2. نحوه پرداخت: پرداخت منحصراً از طریق واریز به شماره حساب رسمی درج‌شده در فاکتور نهایی انجام می‌پذیرد. وب‌سایت فاقد درگاه پرداخت اینترنتی است. هزینه‌های کارمزد بانکی بر عهده پرداخت‌کننده می‌باشد.
3. تحویل اصل مدارک: خریدار ملزم است اصل فیزیکی مدارک پرداخت را پیش از شروع عملیات بارگیری به کارشناس فروش تحویل دهد یا از طریق پست سفارشی به آدرس شرکت ارسال نماید. در صورت عدم تحویل، فروشنده مجاز است فرآیند بارگیری را متوقف نموده و فاکتور را ابطال نماید. در این حالت، وجه پرداختی پس از کسر ۱۰٪ بابت هزینه‌های اداری مسترد می‌شود.
4. تأیید نهایی: آغاز عملیات بارگیری منوط به احراز قطعی واریز وجه، تطبیق مبلغ با فاکتور، و دریافت اصل یا تصویر تأییدشده مدارک پرداخت می‌باشد.

ماده ۵ – حمل و نقل، بارگیری و تحویل

1. هزینه‌های بارگیری و حمل: تمامی هزینه‌های مرتبط با بارگیری سنگ در مبدأ، حمل و نقل جاده‌ای، تخلیه در مقصد، و بیمه محموله در طول مسیر، به‌طور کامل بر عهده خریدار محترم می‌باشد.
2. مسئولیت حمل: انتخاب شرکت باربری، عقد قرارداد حمل، و پرداخت کرایه کاملاً بر عهده خریدار است. فروشنده صرفاً می‌تواند باربری‌های معتبر را جهت راهنمایی معرفی نماید.
3. تأیید محموله در زمان بارگیری: بارگیری محموله توسط باربری منتخب خریدار و خروج آن از محل تحویل، به منزله تأیید قطعی کمیت، کیفیت، سلامت، و انطباق کامل محموله با مفاد فاکتور نهایی توسط خریدار تلقی می‌گردد. با عنایت به اینکه خریدار مسئولیت انتخاب و اعزام باربری را بر عهده دارد، حضور یا عدم حضور وی در محل، تأثیری در این حکم ندارد و خریدار با علم و آگاهی کامل، این مسئولیت را پذیرفته است. پس از بارگیری و خروج محموله، هیچ‌گونه ادعایی در خصوص کمیت، کیفیت، ابعاد، رنگ، یا سایر مشخصات مسموع نبوده و حق هرگونه اعتراض یا فسخ از خریدار ساقط می‌شود. این شرط با رعایت ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک و عرف حاکم بر معاملات کالاهای صنعتی و معدنی تنظیم گردیده است.
4. تأخیر در حمل: در صورتی که خریدار بیش از ۵ روز کاری از زمان اعلام آمادگی محموله، نسبت به اعزام باربری اقدام نکند، فروشنده مجاز به دریافت هزینه انبارداری معادل ۰/۱٪ ارزش محموله به ازای هر روز تأخیر می‌باشد.

ماده ۶ – انصراف، فسخ و استرداد وجه

1. انصراف پیش از تأیید فاکتور نهایی: در هر زمان، بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای امکان‌پذیر است.
2. انصراف پس از تأیید فاکتور و پیش از پرداخت: مستلزم پرداخت ۱۵٪ مبلغ فاکتور بابت خسارت می‌باشد.
3. انصراف پس از پرداخت و پیش از بارگیری: وجه پرداختی پس از کسر ۲۰٪ مسترد می‌شود.
4. پس از بارگیری: به استناد ماده ۵، حق انصراف و فسخ وجود ندارد.

ماده ۷ – فورس ماژور (قوه قاهره)

در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه و خارج از اراده طرفین از قبیل بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصابات سراسری، قطع سراسری برق یا اینترنت، تعطیلی جاده‌ها یا معادن توسط مراجع قانونی، یا هر رویداد دیگری که اجرای تعهدات را غیرممکن سازد، طرفین از انجام تعهدات معاف بوده و هیچ‌یک مسئولیتی در قبال خسارات وارده به طرف مقابل نخواهند داشت. وجوه پرداختی حداکثر ظرف ۱۵ روز کاری مسترد می‌گردد.

ماده ۸ – حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

کلیه اطلاعات شخصی و مالی شما نزد Sang20 محفوظ و محرمانه است. این اطلاعات منحصراً برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده می‌شود. تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر به حکم قانون. تصاویر مدارک پرداخت حداکثر ۶ ماه نگهداری و سپس برای همیشه حذف می‌شوند.

ماده ۹ – حل اختلاف و دادگاه صالح

تمامی اختلافات احتمالی ناشی از این قرارداد، ابتدا از طریق مذاکره مستقیم و مسالمت‌آمیز، سپس از طریق داوری، و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق دادگاه عمومی حقوقی اصفهان حل و فصل خواهد شد. قانون حاکم بر این قرارداد، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.